Account verwijderen
Wil je je BeforeGone account opheffen? Op deze pagina lees je hoe en welke gegevens worden verwijderd.
Hoe vraag ik verwijdering aan?
Optie 1. In de app:
Open de BeforeGone app → Profiel → Help & contact → kies onderwerp Account verwijderen en stuur het formulier in.
Optie 2. Per e-mail:
Stuur een e-mail naar info@beforegone.nl vanaf het e-mailadres waarmee je account is geregistreerd. Vermeld in het onderwerp: Verzoek account verwijderen.
Wij bevestigen je verzoek binnen 1 werkdag en verwijderen je account binnen 30 dagen.
Welke gegevens worden verwijderd?
- Je profielgegevens (naam, e-mailadres, locatievoorkeuren)
- Push-notificatie tokens
- Favorieten en zoekgeschiedenis
- Geverifieerde reviews worden geanonimiseerd ("Anoniem") in plaats van verwijderd, zodat winkels hun beoordeling behouden
- Voor winkels: shop-profiel, deals en Stripe Connect koppeling
Welke gegevens bewaren wij wettelijk verplicht?
Een aantal gegevens moeten wij volgens Nederlandse wetgeving bewaren, ook na verwijdering van je account:
- Order- en betalingsgegevens: 7 jaar (Belastingwet)
- Uitbetalingen aan winkels: 7 jaar (Belastingwet)
Deze gegevens worden afgekoppeld van je profiel en alleen bewaard voor administratieve doeleinden. Ze worden niet meer actief gebruikt.
Kan ik mijn account herstellen?
Tot 14 dagen na het verwijderingsverzoek kun je je account herstellen door een e-mail te sturen naar info@beforegone.nl. Daarna is verwijdering definitief.
Vragen? Stuur een e-mail naar info@beforegone.nl. Wij reageren binnen 1 werkdag.